Top-Auszeichnung für Kaffee24 Online-Shop

Top-Bewertung für Kaffee24 in der Kategorie "Kaffee & Espresso" bei Verbraucherbefragung von Deutschem Institut für Service-Qualität und Nachrichtersender ntv. Repräsentative Befragung über Online-Panel ermittelte die Kundenzufriedenheit in verschiedenen Leistungsbereichen mit über 77.000 Kundenbewertungen.

Einer der besten deutschen Online-Shops 2024

Einkaufen rund um die Uhr, großes Angebot und bequeme Lieferung nach Hause - dies sind nur drei der Gründe, die für Online-Shopping sprechen. Die besten Anbieter wurden durch die große Verbraucherbefragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität und ntv ermittelt – und Kaffee24 hat es im zweiten Jahr in Folge geschafft! Der Online-Shop wurde zu einem der besten deutschen Online-Shops 2024 gewählt und ausgezeichnet! Berücksichtigt wurden dabei vielzählige Einzelaspekte, wie Produktqualität und Angebotsvielfalt, Preis-Leistungs-Verhältnis, Kundenservice und Beratungskompetenz am Telefon, per Mail und Chat, Bestell- und Zahlungsbedingungen, Versandkosten, Versandschnelligkeit und Retouren-Abwicklung sowie der gesamte Internetauftritt. Zudem floss die Weiterempfehlungsbereitschaft der Kundinnen und Kunden in das Gesamtergebnis ein. Neben E-Commerce-Größen wie Amazon, Samsung, Tchibo oder Zalando, gehört Kaffee24.de aus Kundensicht zu den besten deutschen Online-Shops und somit zu den Preisträgern.

Preisverleihung

In 98 Kategorien wurden insgesamt 944 Unternehmen bewertet bzw. 867 Online-Shops in der Einzelauswertung, zu denen über 77.000 Kundenbewertungen eingingen. Verliehen wurde der renommierte E-Commerce-Award „Deutschlands beste Online-Shops 2024“ (Motto: „Mehr Transparenz – mehr Kundennähe“) im August 2024 im Rahmen einer Feierstunde in der Bertelsmann-Repräsentanz in Berlin.